A Study of Customer Satisfaction on Online Trading System Application of Securities Company in Indonesia Using Servqual
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
A Study of Customer Satisfaction on Online Trading System Application of Securities Company in Indonesia Using Servqual
The purpose of this study is to measure the service quality of online trading system implemented by PT KDB Daewoo Securities Indonesia. The study is a part of the company efforts to provide the best solution services. The study is performed to determine the influence of service quality factors on the customer satisfaction by means of ServQual method. The method takes into account five independe...
متن کاملa study on construction of iranian life tables: the case study of modified brass logit system
چکیده ندارد.
15 صفحه اولapplication of brand personality scale in automobile industry: the study of samand’s brand personality dimensions
این تحقیق شخصیت برند سمند را در ایران با استفاده از مدل پنج بعدی آکر (1997) بعنوان یک چهارچوب بطور توصیفی سنجیده است. بنابر این چهارچوب که دراصل در 42 جزء (42 ویزگی شخصیتی) ودر پنج بعد شخصیتی طراحی شده بود ودر کشورها وصنایع مختلف آزموده شده بود, پرسنامه به زبان فارسی ترجمه شده و با استفاده از روشهای ترجمه معکوس و مصاحبه عمیق با 12 متخصص ایرانی به 38 جزء کاهش یافت. و نظرسنجی ای در پنج نمایندگی ا...
15 صفحه اولThe Effect of Quality of Banking Services on Customer Satisfaction using SERVQUAL Model (Case study: Maskan Bank Branches in Tehran)
Today, the survival of organizations without a customer is considered impossible and the customer is known as the philosophy of the organization. Accordingly, the necessity to pay attention to the wants and needs of this key element and to identify the factors that cause customer satisfaction is not hidden from nobody. Hence, customer orientation has become one of the biggest organizational con...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: CommIT (Communication and Information Technology) Journal
سال: 2015
ISSN: 2460-7010,1979-2484
DOI: 10.21512/commit.v9i1.1651